感謝你選購 Health Advisor Limited 嘅產品。以下為我哋嘅退款安排，請於下單前仔細閱讀。

1. 退換貨期限

收貨後 7 日內，如發現產品損壞、送錯或有品質問題，請聯絡我們並提供相片及訂單編號。

2. 可退款情況

• 產品送出時已損壞或破損
• 送錯產品或數量不符
• 產品過期或包裝有明顯缺陷

3. 不可退款情況

• 已開封嘅健康補充劑、檢測試劑及其他個人護理／衛生產品（基於衛生及安全原因）
• 因個人原因（改變主意、買錯）而已開封或過咗退換期嘅產品
• 人為損壞或不當保存導致嘅問題

4. 預售商品

預售商品於到貨後起計 7 日內，如符合上述可退款情況，同樣適用本政策。如預售商品延遲超過 30 日，你可選擇全額退款。

5. 退款流程

聯絡我們 → 我們核實 → 寄回產品（如需要）→ 核實後 7 至 14 個工作天內退款至原付款方式。運費一般不退，除非屬我方責任。

6. 聯絡

請透過網站「聯絡我們」頁面提交申請，注明訂單編號及問題詳情。

最後更新：2026年10月